소중한 휴대폰을 잃어버렸을 때만큼 당황스러운 일이 있을까요? 오늘은 아이폰, 아이패드, 아이팟 등을 분실하거나 도난당한 경우 찾을 수 있는 방법에 대하여 알려드리도록 하겠습니다.
1. 지도에서 기기 찾기
- Icloud.com/find 로그인 또는 소유하고 있는 다른 Apple 기기에서 '나의 앱 찾기' 사용
- 만약 나의 앱 찾기 기능이 사용되지 않는다면 해당 링크 접속
2. 분실 표기
- 기기를 분실로 표기한 뒤 원격으로 기기를 잠금(비활성화)
3. 관할 사법 기관 분실 기기 신고하기
- 사법 기관에 기기 일련번호 요청하기
- 일련번호 찾기
4. 도난, 분실에 대한 청구하기
- Apple Care+가 적용되는 경우 해당 기기에 대한 청구 제기하기
5. 기기 지우기(원격)
- 나의 앱 찾기 - '기기' 접속
- 원격으로 지울 기기 선택
- '모든 컨텐츠 및 설정 지우기'
- '이 기기 지우기' 선택
6. 이동통신사 연락 취하기
전화가 가능한 기기의 경우 해당 무선 이동통신사에 분실신고 처리를 진행합니다. 통화, 문자 등 데이터 요금이 발생하는 데이터 사용을 차단하기 위하여 이동통신사에 계정 비활성화 처리를 요청합니다.
7. 계정 분실 기기 제거
도난과 분실시 보증이 포함된 AppleCare+의 경우 청구가 승인될 때까지 분실한 해당 기기를 계정에서 삭제하면 안 됩니다. 이후 청구 승인이 모두 완료된 후에 appleid.apple.com으로 접속하여 분실한 기기를 삭제합니다.
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