2022년 12월 23일부터 오프라인으로만 신청할 수 있던 청원이 온라인으로 신청할 수 있게 되었습니다. 편리하게 온라인으로 신청하고 회신받을 수 있는 온라인 청원서비스 '청원 24'에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
목차
청원
청원 : 헌법 제 26조에 의거하여 국가기관에 개인이 당한 피해 구제, 부당행위, 제도 개선 등의 목적으로 요청할 수 있는 헌법상 기본권.
1. 청원24란
- 청원 24란 청원법(제10조)에 의거하여 '청원 접수'부터 '결과 통보'를 온라인으로 처리하는 온라인 청원 시스템입니다. 기존 오프라인(직접방문 또는 우편, FAX)으로 이루어지던 절차에 온라인을 추가하여 시민들의 불편함을 해소하고 빠르게 편리하게 회신받을 수 있도록 개편되었습니다.
- 전 국민이 쉽고 편리하게 청원을 신청하고 처리결과까지 온라인으로 받을 수 있는 시스템인 청원 24는 2022년 12월 23일(금)부터 시행됩니다.
- 청원법 제10조(온라인청원시스템) : 행정안전부장관은 서면으로 제출된 청원을 전자적으로 관리하고 전자문서로 제출된 청원을 효율적으로 접수 및 처리하기 위하여 정보처리시스템을 구축하고 운영하여야 한다.(2022년 12월 23일 시행)
2. 청원24 처리 절차
☑️ 기존 : 서면제출(청원기관 방문) -> 청원조사(90일 이내) -> 서면 통보(결과 통지)
☑️ 개정 : 온라인 또는 서면제출 -> 청원심의회(15일 이내) -> 온라인 청원시스템(30일간) ->청원조사 및 청원 심의회(90일 이내) -> 온라인청원시스템 공개
청원기관 접수 시 90일 이내 청원심의회를 거쳐 결과 통지
3. 청원24 신청방법
☑️청원 24 이용법(온라인)
- 청원 24 접속
- 회원 또는 비회원 로그인
- 청원하기 메뉴 - 청원서 작성
- 청원 기관 선택
- 청원 신청 완료
4. 청원 24 자주하는 질문
☑️Q. 신청 청원 내용 수정 시 어떻게 해야 하나요?
A. 청원24 접속 -> 회원 또는 비회원 로그인 -> '나의 청원' -> 나의 청원 현황 -> 진행 상황 및 결과 확인 -> 청원 내용 수정
☑️Q. 오프라인으로 신청한 경우 청원 24시에 진행 상황을 확인할 수 있나요?
A. 오프라인은 해당 청원기관에 직접 문의.
☑️Q. 회원이 아니면 청원할 수 없나요?
A. 비회원으로 로그인하여 '청원하기' 메뉴를 통해 가능.
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